日常 | 部门联动凝聚合力 信访矛盾高效化解

芒果

近期，阆中市综执局综合行政执法大队加大与房管局、公共服务管理公司、街道办及其下属社区等业务部门间的沟通衔接力度，及时解决群众合理诉求，形成协调联动、合力化解信访矛盾的工作格局，通过从制度机制、业务规范、方法手段等方面补短板、堵漏洞、强弱项，努力破解重复举报和业务范围外涉法涉诉信访事项，为群众排忧解难。

变“推动”为“互动”。认真梳理重复的信访件，主动查找信访工作中存在的问题，做到底数清、情况明。同时召开座谈会，参会人员认真听取了信访人的诉求后，认真研判存在的问题和诉求合理性，研究提出了化解信访矛盾的意见建议，和信访人耐心细致的沟通和解释综合分析，安排专人实时跟进处理进度，及时协调办理，化解信访难点、痛点。

（到房管局协调问题万福世家楼盘信访问题）

（联合公安协调万福世家信访问题）

（保宁、七里执法队，信访室，案件室联合现场制止万福世家违法建设）

（组织召开古城“城南天下”规范化管理座谈会）

变“点动”为“联动”。综合行政执法大队积极主动地与房管局、公共服务管理公司、街道办及其下属社区部门等部门共同协商，进一步完善协调配合、齐抓共管、多方联动、标本兼治的信访工作格局，切实提高信访举报的处置能力和工作效率，更好的解决群众合理诉求。通过相关单位联动协作，真正做到了及时、有效、就地解决群众反映的合理诉求，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，有效避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题，维护群众合法权益的同时，也维护了社会的和谐稳定。

（联合七里办事处、鲜于社区、公共服务管理公司开展关于南池三期地下车库违建研讨会）

（联合御河社区处理御龙湾违建）

（联合环保局、七里办事处、仁和逸居物业现场研讨曾八味空调外机噪音扰民信访问题）

8月以来，综合行政执法大队通过部门联动，处理信访15次。受理各级信访件174件，办结率100%，其中：12345件160件；移送函1件；国家、省、市信访局交办信访件5件；本级群众书面信件7件。

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