近期,我市消费者协会接到多起老年人子女及小区居民投诉,称其许多老年人在小区搭建的帐篷、在宾馆租用的场地等地方参加会销活动并购买了价实不符的净水器,等老年人发现上当后其会销人员早已销声匿迹、逃之夭夭。
会销人员采用会议营销的模式,抓住老年人对健康生活延年益寿等心理需求,通过在小区搭帐篷、租酒店会议室等形式,现场组织老年人观看宣传净水器对人体有益的视频影像资料、夸大城市自来水饮用存在危害性等,对老年人进行多重“洗脑”,从而吸引更多老年人参加。会销人员又抓住老年人爱贪小便宜的心理,对连续多日参加活动的、人带人来参加活动的老年人发放免费小额礼品,同时还发放所谓的限量“减免卡”给老年人,号称购买净水器便可以抵消“减免卡”上的价格,并组织未购买的老年人到已购买老年人家中参观。不少老年人出于饮用水安全考虑,纷纷掏钱购买会销人员推销的净水器,这正中会销人员设下的“圈套”,掉入“陷阱”。
为此,阆中市消费者协会提醒经营者与广大市民,为了维护社会和谐稳定,为老年消费者营造一个诚实守信、放心消费的购物环境,全社会应行动起来,关心和爱护老年人的身心健康,为老年人消费保驾护航。
一、消费者在购买净水器时,首先要选择具有合法主体资格的商店或专柜,售后有保障;
二、会议销售是净水器销售的一种形式,既有正规品牌厂家在操作,也有坑蒙拐骗在乱入,一定要辨别销售者的资质、查看产品是否为三无产品、杂牌或假冒伪劣产品。会议销售的产品可能存在价格虚高,功能、质量虚假宣传、售后服务难以保证等问题,消费者在购买此类商品时需理性判断。在销售者利诱下不贪图小便宜,对商家的广告宣传认真分析,理性消费;
三、各小区物业管理方和为不法经营者、会销人员提供宣传场所的酒店租赁方在接待相关促销宣传时要“谨慎”。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,若消费者的合法权益受到侵害时,可依据相关法律规定要求场地的出租者赔偿损失。
在会销活动中如发现有涉嫌无照经营、虚假宣传等行为,请立即向市场监管部门举报;如遇消费纠纷,可先与会销人员交涉,交涉不成可向消费者协会投诉,或直接拨打12315热线投诉。